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契約管理

ビル・マンション経営では入居後様々な要望や問題が発生します。
家賃の延滞や近隣とのトラブル、室内設備機器の故障・排水の詰まりなど緊急対応を要するものも多数あります。
弊社ではオーナー様に代わって入居者に関する業務を一括して行います。

入居者管理

入居者情報や契約内容は全て独自のデータベース上で取り扱っています。
契約の更新管理や請求管理などはシステム化され、煩雑な作業も円滑に執り行っています。

クレーム対応

ビル、マンションでの入居者からの苦情は何時何時発生するか分かりません。
弊社では警備会社との連携により365日24時間入居者からの苦情、相談を受け付けています。
エアコンの故障、雨漏り、停電など緊急性の高いものについては弊社スタッフが現場に直行し状況に応じた対応を致します。

解約立会い・清算業務

テナントの解約にあたっては契約内容に基づき、また賃貸住宅の解約時は国土交通省のガイドラインに沿って、明け渡しの立会い・清算業務を行います。

国土交通省の『原状回復をめぐるトラブルとガイドライン』

民間賃貸住宅における賃貸借契約は、いわゆる契約自由の原則により、貸す側と借りる側の双方の合意に基づいて行われるものですが、退去時において、貸した側と借りた側のどちらの負担で原状回復を行うことが妥当なのかについてトラブルが発生することがあります。
こうした退去時における原状回復をめぐるトラブルの未然防止のため、賃貸住宅標準契約書の考え方、裁判例及び取引の実務等を考慮のうえ、原状回復の費用負担のあり方について、妥当と考えられる一般的な基準を国土交通省が定めています。